Documento legal

Aviso de Privacidad

Última actualización: julio de 2026 · Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20/03/2025)

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es el titular de la marca comercial Viaja con Neto (persona física), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Zapopan, Jalisco, México, y correo electrónico de contacto neto-l18@outlook.com (en adelante, "el Responsable").

2. Datos personales que recabamos

• De identificación y contacto: nombre, teléfono/WhatsApp, correo electrónico, ciudad de origen.
• De tu viaje: destinos de interés, fechas, presupuesto, número y edades de acompañantes, preferencias y restricciones (alimentarias, de movilidad u otras que decidas compartir).
• De documentación de viaje: datos de pasaporte y visas, únicamente cuando sean necesarios para cotizar o reservar. Algunos de estos datos pueden considerarse sensibles; los trataremos solo con tu consentimiento expreso.
• Financieros: no recabamos ni almacenamos números de tarjeta. Los pagos se procesan directamente por pasarelas certificadas PCI DSS; el Responsable solo recibe la confirmación de pago.

3. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias): generar y enviarte planes y cotizaciones de viaje; gestionar reservas con proveedores; brindarte asesoría y acompañamiento antes, durante y después del viaje; emitir comprobantes fiscales; cumplir obligaciones legales.

Secundarias (opcionales): enviarte promociones y recomendaciones personalizadas, y elaborar estadísticas internas para mejorar el servicio. Puedes negarte a estas finalidades en cualquier momento escribiendo al correo de contacto, sin que ello afecte el servicio principal.

4. Transferencias de datos

Para operar tu viaje, tus datos pueden compartirse con: aerolíneas, hoteles, navieras, operadores de tours, aseguradoras de viaje y pasarelas de pago, exclusivamente en la medida necesaria para prestar el servicio contratado. Conforme al artículo 35 de la LFPDPPP, comunicamos este aviso a dichos terceros, quienes asumen las mismas obligaciones de protección. No vendemos ni cedemos tus datos con fines distintos a los aquí descritos.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar (incluida la actualización), Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento, mediante un mecanismo sencillo y gratuito: envía tu solicitud a neto-l18@outlook.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte. Atenderemos tu solicitud en los plazos que marca la ley.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas de seguridad administrativas y técnicas: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso a los sistemas internos y minimización de los datos recabados.

7. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia conforme a la LFPDPPP vigente.

8. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.